Pregătirile pentru Black Friday 2018
Black Friday 2018, așteptări, pregătiri și rezultate
Cel mai așteptat eveniment de vânzări pentru magazinele online este Black Friday. Pentru mulți un moment de a scapă de stocurile acumulate, pentru alții o oportunitate de reglare a profitabilității, pentru unii doar o speculație. Cum este văzut de clienți, momentul acela din an în care poți cumpără lucrurile mai ieftine. Dar și momentul acela din an în care comercianții speculează prețurile produselor. Emag a inventat Black Friday în România, iar cifrele sunt uluitoare. Vânzări de zeci de milioane de euro într-o singură zi. Restul magazinelor merg la aspirație cu trendul creat de Emag de ani buni. Astfel, evenimentul în sine a devenit un punct de referință pentru comerțul online din România.
Cum ne pregătim pentru Black Friday
Dacă ai un magazin online și vrei să te pregătești pentru Black Friday îți lăsăm aici câteva idei. Am structurat planningul de pregătire din punct de vedere al agenției.
- Construiești un layout specific pentru eveniment
- Pregătești niște stocuri de produse dedicate exclusiv vânzării în Black Friday
- Aloci un buget de promovare specific pentru acest eveniment
- Pregătești vizualuri grafice dedicate pentru toate canalele de promovare
- Setezi reclamele și audiențele, inclusiv cele de remarketing
- Rezervi spațiu de reach și impressions la Facebook și Google pentru acea perioada (întreabă agenția cum se face asta)
- Calibrezi logistică în raport cu vânzările așteptate
- Pregătești newsletterele și sms-urile din timp, le testezi livrabilitatea, astfel încât să nu ai surprize
- Negociezi cu influencerii spații promo dedicate
Acestea sunt ideile pe scurt, punctuale, dacă vrei scheletul pe care trebuie să-l ai în vedere în ceea ce privește pregătirile pentru Black Friday. Fiecare punct în parte, dar și altele pe care nu le-am menționat, necesită ore întregi de pregătire. Până la demararea evenimentului este puțin mai mult de o luna, așa că te sfătuim să începi pregătirile.
Ce așteptări să ai de la Black Friday?
O să-ți spunem ce poate știi deja, așteptările pot să fie mari dacă aplici corect toate tehnicile de vânzare și, mai ales, dacă oferi produse bune la prețuri real reduse. Este foarte important să-ți respecți clienții, nu încerca să-i păcăleșți. De fiecare dată încercarea de a păcălii clienții se întoarce că un bumerang. În cel mai fericit caz reușești să crești vânzările pe termen scurt, dar pe termen mediu și lung vei alungă clienții. Așadar, că să răspundem la întrebare, așteptările pe care s ale ai sunt în funcție de politică d marketing și vânzări pe care o aplici. Ce putem să-ti spunem, din experiență, este că dacă te pregătești temeinci pentru eveniment, dacă aloci stocuri suficiente, calibrate eficient cu logistică, poți dublă vânzările de Black Friday. Practic, făcând totul că la carte, de Black Friday poți câștigă o luna în plus de vânzări.
Am lansat ghidul de marketing online
Ghidul de marketing online, varianta tiparita
Asa cum am promis, ieri am finalizat ghidul de marketing online. Cei care v-ati inscris pentru a-l primi il aveti deja in mail sau il veti avea in curand. Am realizat si o varianta tiparita, pe care noi o rasfoim la o cafea si chiar am inceput sa ne luam notite, dupa cum se vede si in poza. 🙂
Ce subiecte sunt atinse in ghid
In primul rand descriem serviciile pe care ar trebui sa le cereti de la o agentie de marketing, mai apoi trecem la o prezentare a ceea ce inseamna analiza si studiul de piata online. Serviciile de marketing online pentru orice business sunt definite in cadrul ghidului de marketing online. Ultimul capitol l-am pastrat pentru magazine online. De la creatie la implementari tehnice de ultima generatie si pana la inamicul tuturor, costul de conversie. Despre costul de conversie si de ce il numim inamic vom reveni cu un articol detaliat.
Ce puteti afla din ghidul de marketing online
Exact cum ii spune si numele, este un ghid. Practic un indrumar despre ce aveti nevoie sa stiti atunci cand doriti sa va promovati afacerea online. Ce servicii ofera agentiile, cum sunt ele descrise si la ajuta si ce aveti nevoie sa faceti pentru a ajunge la mixul de marketing. Simbioza perfecta de actiuni si implementari pentru cele mai bune rezultate in marketing online.
Ghid de marketing online
Ghid de marketing online sau aproape totul despre promovarea ta online
În urmă reacțiilor și comentariilor primite pentru articolul despre costul unui magazin online, am decis să ne apucăm să scriem un mic ghid de marketing online. Mic dar cuprinzător. Trăim vremuri dinamice în care timpul este cea mai prețioasă resursă. Construim un ghid de marketing online succint, scurt și la obiect, dedicat oricărei afaceri, de la mic la mare. Suficient cât să poate fi numit abecedarul promovării online.
Vrei să primești ghidul gratuit?
Da, gratuit, nu glumim! 🙂 Dacă ai o afacere prezența pe internet sau chiar dacă ai doar o idee nematerializată încă, îți trimitem ghidul gratuit prin e-mail. Tot ceea ce trebuie să faci este să completezi formularul de mai jos. Nu uită să ne scrii de ce îți dorești să primești ghidul. Încă scriem la el, facem corecturi, adăugăm și scoatem conținut. Ne dorim să fie gata pe dată de 10 septembrie, dar poate îl terminăm și mai repede, oricum ar fi, până pe 10 septembrie ai posibilitatea să-l primești gratuit.
Later Edit: Pregătim edtiția 2.0 a ghidului de marketing online. Am introdus două capitole noi. O secțiune dedicată exclusiv evenimentului Black Friday, statistici, studii de caz concrete, simulări de bugete și așteptări de vânzări. De asemenea, o a două secțiune detaliată legată de realizarea magazinului online. Ce tipuri de magazine recomandăm pentru fiecare nișă în parte, facilități oferite de diversele platforme existente. Modalități de automatizare specifice magazinelor online, analiză și studiu de buziness. Ce KPI-uri trebuie urmăriți zilnic și care sunt soluțiile de hosting și mentenanță pentru un magazin online. Începând cu 7 ianuarie 2019 vom trimite ghidul de marketing online versiunea 2.0.
De ce să faci marketing online?
La această întrebare orice agenție de marketing îți va oferi milioane de motive, pertinente toate, pentru care este obligatoriu să faci acest lucru. Noi vrem să ne aplecăm atenția asupra câtorva, pe care le considerăm esențiale pentru orice fel de afacere. Unde sunt clienții tăi? Cu siguranță în multe locuri, pe stradă, în magazine, în restaurante, în față televizorului sau în mașină, ascultând radio. Așa că, ne-am gândit să reformulăm întrebarea. Corect această ar trebui să sune așa: Unde sunt toți clienții tăi? La această întrebare răspunsul este unul singur, pe internet.
Cât costă un magazin online?
Costurile de realizare ale unui magazin online
Scriem articolul pentru cei ce vor să pornească o afacere în mediul online. Dacă deja ai un magazin online înseamnă că vei recunoaște o parte din pașii descriși în articol și te încurajăm să ne confirmi sau infirmi cele descrise. Primul pas bănuim că s-a întâmplat deja, ai produsul și știi ceea ce vrei să vinzi. Acum începe muncă! 🙂
De ce ai nevoie pentru prima vânzare online
Este suficient, pentru început, să construiești un magazin pe o platformă închiriată. Exemple de astfel de platforme ar fi shopify, contentspeed, eshop-rapid. Costurile lunare sunt mici, între 10 și 100 de euro, costurile pentru configurare sunt de asemnea mici, între 200 și 500 de euro și, cel mai important, nu ai bătăi de cap cu hostingul. Îți poți încarcă singur produsele sau poți apela la externalizarea acestui serviciu. Vei mai avea nevoie de depozitare și de suport clienți, lucruri pe care le poți externaliza pentru început. Practic ce-ți recomandăm este să începi cu costuri reduse, minime posibil. Salvează-ți bugetul pentru cash flow-ul necesar achizițiilor de marfă și mai ales pentru promovarea magazinului online.
„Dacă ultimii mei bani ar fi 10 dolari, de 2 dolari aș cumpăra creioane și 8 dolari i-aș cheltui pentru a le promova” – Henry Ford
După ce ai rezolvat cu produsele, cu depozitarea lor, cu pregătirea spațiului pentru vânzare (magazinul online), mai ai nevoie de promovare. Fiind la început promovarea te va costă mult și este bine s-o împărți în două tipuri. Promovare de investiție și promovare de performanță.
Promovarea de investiție sau promovarea ca investiție
Pe scurt îți propunem să introduci costurile cu toate tipurile de promovare care nu îți aduc vânzări directe și immediate, în planul de afaceri cu o amortizare pe 12 luni. De exemplu, să presupunem că vei face seo, brand awareness online și campanii spot de 4 ori pe an, pentru care vei cheltui în medie între 600 și 1000 de euro lunar, această cheltuiala este practic o investiție care-ți va aduce beneficii pe termen mediu și lung, așadar amortizarea ei trebuie inclusă în planul de afaceri pe 12 luni.
Promovarea de performanță sau promovarea care aduce vânzări imediate
Promovarea care aduce vânzări directe cea mai eficientă este PPC (pay per click), adică reclamele Google, Facebook, Instagram, LinkedIn etc. De asemnea, tot aici includem și marketingul direct și e-mail marketingul. Pentru acest gen de promovare indicatorul cel mai important pe care trebuie să-l urmărim este costul per conversie. De la acesta pornim analiză și căutăm să-l imbunatim prin elemente de user experience pe site, prin targetare și mixt de marketing. O dată ce ai dat drumul la prima campanie PPC vei face și prima vânzare online.
Cât te costă practic să ai un magazin online?
Între 1000 și 3000 de euro pentru a putea ajunge în faza în care să faci prima vânzare. Aici incluzând cheltuielile descrise anterior, externalizările necesare și banii pentru campanii. Apoi, în funcție de cât vrei să vinzi, de concurență pe care o ai și de oferta ta de produse vom scala bugetele împreună și vom alege cea mai bună cale pentru că afacerea ta online să fie profitabilă.
Știai că în România se deschid peste 5000 de magazine online în fiecare an? Câte crezi că funcționează și în al doilea an?
Sfaturi pentru reclamele Facebook!
Toate brand-urile trebuie să fie prezente pe Facebook
Sfaturi simple pentru reclamele Facebook, simplu de aplicat pentru oricine. Sună ca un fel de dicton, însă așa este. Facebook este cea mai mare rețea socială din lume, cel puțin din punct de vedere al numărului de utilizatori, iar pentru un brand, oricare ar fi el și din orice nișă ar face parte, asta înseamnă cel mai mare „hub” de posibili clienți. Și Facebook știe asta, de aceea creează anual zeci de tactici prin care să determine advertiserii să cheltuie bani pentru a ajunge la acești utilizatori.
Principalele 3 elemente pe care trebuie sa le ai in vedere atunci cand vrei sa rulezi reclame pe Facebook:
Organizarea campaniilor
Înainte de a începe o campanie Facebook, este foarte important să stabilim obiectivele acesteia, ce dorim să țintim, la ce clienți vrem să ajungem și care sunt rezultatele pe care le dorim. Prima întrebare pe care ar trebui să și-o pună un advertiser, atunci când are în vedere setarea unei campanii este „Ce doresc de la această campanie? Brand awarness, vânzări, lead-uri, impresii și trafic pe site-ul web sau pagină de Facebook?” În funcție de răspunsurile la aceaste întrebări se va defini obiectivul campaniei, astfel se pot seta și kpi-urile, distribui bugetul și construi structura organizatorică a campaniei. Așadar, primul sfat pentru reclamele Facebook este să începem organizat.
Structura Ad Set-urilor
Structura Ad Set-urilor din Facebook Ads este divizată în mai multe componente, printre care cel mai important de avut în vedere, totodată cel mai sensibil fiind Audiențele. Este foarte important ca audiențele să fie setate în funcție de obiective și filtrate în funcție de traficul pe site, traficul pe anumite categorii ale site-ului, traficul pe pagină de facebook, like-urile avute pe pagină și interesele, caracteristicile publicului vizat. Deasemnea, foarte important este că Ad Set-urile să aibă vizualuri diferite în funcție de audiență aleasă și ca audiențele să se excludă între ele, astfel pentru o eficientă crescută a livrării și consumării bugetului.
Testare A/B
Pentru a ne asigura că ad-urile sunt create corespunzător obiectivelor campaniei, este foarte important să rulăm în paralel, pe toată durata desfășurării campaniei, punctual, creații diferite pe aceleși audiențe, astfel încât să putem măsură performanțele mai bune și să putem face modificări instant pentru a îmbunătății rezultatele în timp real. De asemnea, se pot face testări A/B și între grupuri de reclame, schimbând vizualurile de la un tip de ad la altul. Pentru testare se folosește de regulă nu mai mult de 10% din buget, pe măsură ce rezultatele testelor impun modificări în ad-uri, acestea se fac pe principiul scalarii, mutând bugetul dintr-un ad în altul treptat.
Dacă ai nevoie de mai multe sfaturi pentru reclamele Facebook, nu ezita să ne contactezi.